दूरस्थ समर्थन

समर्थन टीम से दूर से समर्थन पाने के लिए, निम्न चरणों का पालन करें -

• किसी भी खाते से लॉगिन करे, Applications → Internet → Remmina पर नेविगेट करे
• नीचे दिये गए चरणों का पालन करें -

1. ड्रॉपडाउन बॉक्स में RDP का चयन होना चाहिए |
2. नीचे दिखाए अनुसार server टाइप करें |
3. Connect ! को दबाये |

• कनेक्शन की स्थापना के बाद, remmina स्क्रीन में mssadmin के रूप में लॉगिन करें |

Note

खुले हुए रीमेमीना विंडो में निम्नलिखित चरणों का पालन किया जाना चाहिए

• इंटरनेट कनैक्शन हेतु वाईफाई/ हॉटस्पॉट से कनेक्ट करें, वाई-फाई / हॉटस्पॉट कनेक्ट करें अनुभाग को देखे वाईफाई/ हॉटस्पॉट से इंटरनेट को जोड़ने के लिए |
• Epoptes को Applications → Internet → Epoptes से लॉन्च करे
• Help → Remote support मे जाकर Remote support को चुने

• remote-assistance संवाद में नीचे दिए गए चरणों का पालन करें -

1. Method मे Graphic(VNC) चुना हुआ होना चाहिये |
2. Host के प्रकार मे support.myscoolserver.com:5500 टाइप करे
3. कनेक्ट करे को दबाये |

• सफल कनेक्शन होने पर, Status Connected में बदल जाएगी |

वाई-फाई / हॉटस्पॉट कनेक्ट करें

MSS में वाई-फाई / हॉटस्पॉट को जोड़ने के लिए, mssadmin के रूप में लॉगिन करें और इन चरणों का पालन करें -

• स्क्रीन के शीर्ष-दाएं कोने से पर क्लिक करें, और उस नेटवर्क के नाम पर क्लिक करें जिसे आप कनेक्ट करना चाहते हैं |

Note

यदि नेटवर्क का नाम सूची में नहीं है, अधिक संजाल का चयन करें ये देखने के लिए कि क्या नेटवर्क सूची मे नीचे है या नहीं। यदि आपको अभी भी नेटवर्क नहीं दिख रहा हैं, तो इसका अर्थ यह हो सकता है की आपका डिवाइस सीमा से बाहर है या नेटवर्क छिपा हुआ है।

• नीचे दिखाए गए अनुसार सत्यापित करे संवाद में mssadmin का पासवर्ड टाइप करें और सत्यापित किया दबाये |

• फिर से सत्यापित करे संवाद खुलेगा और पासवर्ड पूछा जाएगा , mssadmin का पासवर्ड टाइप करें और सत्यापित किया दबाये

• यदि नेटवर्क पासवर्ड से सुरक्षित हे तो पूछने पर वाई फाई नेटवर्क प्रमाणीकरण आवश्यक संवाद मे पासवर्ड दर्ज कराये और कनेक्ट करे पर क्लिक करे |

• नेटवर्क आइकॉन इसमे बादल जाएगा

Note

यदि कनेशन सफल नही होता है,आपसे फिरसे पासवर्ड पूछा जाएगा या ये आपसे कह सकता है के कनेक्शन डिस्कनेक्ट कर दिया गया है।